Customer Data Platform для российского рынка

Платформа клиентских данных (CDP) для бизнеса в России

ClientPulse — CDP-система, которая объединяет онлайн- и офлайн-данные в единый профиль клиента. Собирайте данные из сайта, приложения, гостевого Wi-Fi и CRM, стройте сегменты и запускайте персонализированные коммуникации из одной платформы.

Тарифы и цены

Внедрение за 1–2 недели · Данные хранятся в РФ · Соответствие ФЗ-152

Что такое CDP-система

CDP (Customer Data Platform) — это платформа клиентских данных, которая автоматически собирает информацию о клиентах из всех каналов, объединяет её в единый профиль и превращает в инструмент для сегментации, аналитики и персонализированного маркетинга.

В отличие от CRM, где карточки клиентов заполняют сотрудники, CDP-платформа фиксирует поведенческие события в реальном времени: визиты, покупки, действия на сайте и в приложении. Это даёт полную картину клиента и позволяет реагировать на его действия автоматически. Подробнее о том, что такое CDP-платформа.

Возможности CDP-платформы ClientPulse

Сбор данных из всех источников

  • Сайт и мобильное приложение (события в реальном времени)
  • Офлайн-точки: гостевой Wi-Fi и MAC-радар
  • CRM, 1С, касса, IP-телефония
  • Импорт из таблиц и внешних систем по API

Единый профиль клиента

  • Объединение онлайн- и офлайн-идентификаторов
  • Дедупликация и склейка контактов
  • История покупок, визитов и коммуникаций
  • RFM, LTV и предсказательные атрибуты

Сегментация и витрина данных

  • Конструктор сегментов без кода
  • Динамические сегменты, обновляемые в реальном времени
  • Витрина для продуктовой аналитики
  • Экспорт аудиторий в рекламные кабинеты

Активация и персонализация

  • Триггерные сценарии и автоматизация рассылок
  • Email, SMS, push и мессенджеры из одной платформы
  • Персонализация сайта и поп-апов
  • Каскадные коммуникации с контролем частоты

Соответствие российскому праву

  • Хранение данных на территории РФ
  • Соответствие ФЗ-152 и ФЗ-97
  • Управление согласиями по каналам
  • Аудит доступов и журналирование

Аналитика и эффект

  • Сквозная аналитика выручки по сегментам
  • Когортный анализ и удержание
  • Эффект коммуникаций (incrementality)
  • Дашборды для маркетинга и продукта

Почему ClientPulse — CDP для российского рынка

Офлайн-данные из коробки

Гостевой Wi-Fi и MAC-радар собирают данные о посетителях точек — источник, которого нет у классических CDP.

Готовые интеграции

AmoCRM, Bitrix24, 1С, UDS, IP-телефония и SMS через российских операторов — подключение без разработки.

Соответствие закону

Хранение данных в РФ, соответствие ФЗ-152 и ФЗ-97, управление согласиями и аудит доступов.

Быстрый запуск

Облачная SaaS-платформа: внедрение за 1–2 недели без серверов и большой команды.

Как внедрить CDP за 1–2 недели

1

Подключение источников

За 1–2 недели подключаем сайт, приложение, офлайн-каналы и CRM. SaaS — без серверов и долгого внедрения.

2

Сборка единого профиля

Платформа склеивает идентификаторы и собирает полную историю клиента из онлайна и офлайна.

3

Сегменты и сценарии

Настраиваете сегменты и триггерные коммуникации в визуальном конструкторе — без программиста.

4

Активация и рост

Запускаете персонализацию в email/SMS/push/мессенджерах и измеряете эффект на выручку.

Запустите CDP-платформу для своего бизнеса

Покажем на демо, как объединить онлайн и офлайн в единый профиль клиента и увеличить повторные покупки.

Кейсы внедрения

Частые вопросы о CDP

Что такое платформа клиентских данных (CDP)?+
CDP (Customer Data Platform, платформа клиентских данных) — система, которая автоматически собирает данные о клиентах из всех онлайн- и офлайн-источников, объединяет их в единый профиль и предоставляет инструменты для сегментации, аналитики и персонализированных коммуникаций. В отличие от CRM, CDP работает с поведенческими событиями в реальном времени и не требует ручного ведения карточек.
Какие CDP-платформы работают в России?+
На российском рынке доступен ряд CDP-систем. При выборе важно учитывать хранение данных на территории РФ и соответствие ФЗ-152. ClientPulse — облачная CDP с уникальными офлайн-источниками (гостевой Wi-Fi, MAC-радар) и готовыми интеграциями с AmoCRM, Bitrix24, 1С и UDS.
Чем CDP отличается от CRM и DMP?+
CRM хранит карточки клиентов и сделки, которые заполняют менеджеры. DMP работает с анонимными данными для рекламы и хранит их недолго. CDP автоматически собирает идентифицированные данные из всех каналов, строит единый профиль и используется для персонализации всех коммуникаций. CDP дополняет CRM, а не заменяет её.
Сколько стоит внедрение CDP?+
Стоимость владения CDP складывается из лицензии, внедрения, поддержки и инфраструктуры. Облачные SaaS-платформы вроде ClientPulse не требуют покупки серверов и команды внедрения: вы платите за объём профилей и событий. Актуальные тарифы — на странице цен.
Как быстро можно внедрить CDP-платформу?+
Облачную CDP, такую как ClientPulse, можно запустить за 1–2 недели: подключение источников, сборка единого профиля и первые сегменты. On-premise решения требуют 6–24 месяцев и выделенной команды.
Подойдёт ли CDP для среднего бизнеса и розничной сети?+
Да. ClientPulse рассчитан на ритейл, услуги и сети из 10–50 точек, где не требуется огромная команда сопровождения. Платформа подключает офлайн-источники данных, которых нет у классических CDP, и быстро даёт эффект на повторных покупках и удержании.

Связанные возможности