Оферта на заключение договора на использование сервиса ClientPulse

Санкт-Петербург, Россия

Настоящий документ представляет собой предложение Общества с ограниченной ответственностью «ВАЙФЛАЙ» (далее – Компания), адресованное неопределенному кругу лиц, заключить договор на использование сервиса ClientPulse (далее – Сервис) на условиях, изложенных ниже.

1. Общие положения

Настоящая оферта (далее – Оферта) является официальным предложением Компании заключить договор на использование Сервиса ClientPulse, предоставляющего услуги платформы клиентских данных (CDP), а также предоставление информации о предстоящих событиях в заведениях Клиента или иной информации, не противоречащей законодательству Российской Федерации.

Система клиентских данных (CDP) (далее – Система) состоит из серверов и аппаратно-программного комплекса, с помощью которого предоставляется услуга.

2. Условия принятия Оферты

Договор вступает в силу одновременно с принятием изменений в Оферту. Отслеживание обновлений Оферты является обязанностью Клиента. Риск неознакомления с новой редакцией Оферты несет Клиент. Использование Клиентом Сервиса после внесения изменений в Оферту считается согласием с новой редакцией. Клиент вправе отказаться от принятия изменений, письменно уведомив Компанию в течение 10 (десяти) дней с даты опубликования обновленной Оферты, что означает отказ Клиента от исполнения Договора.

3. Доступ к Сервису, демо-доступ

3.1. Доступ к Сервису предоставляется Клиенту после регистрации для личного доступа к Интернету. Организация доступа к Сервису через сеть Интернет является обязанностью Клиента и не входит в обязанности Компании. Клиент самостоятельно несет ответственность за сохранность и конфиденциальность регистрационных данных (логин и пароль) в системе предоставления доступа к личному кабинету. Если Клиент предоставляет права использования Сервиса третьим лицам, такие лица обязаны соблюдать условия Оферты и связанные документы.

3.2. Клиент гарантирует, что:

3.2.1. Указал достоверные данные, включая персональные, при регистрации и несет ответственность за их точность, полноту и достоверность;

3.2.2. Имеет необходимые права и полномочия для принятия Оферты;

3.2.3. Полностью ознакомился с условиями Оферты и связанными документами добровольно и без участия третьих лиц;

3.2.4. Ознакомлен со всеми ограничениями и правилами использования Сервиса, которые не могут быть изменены без письменного согласия Клиента;

3.2.5. Соблюдает требования применимого законодательства при осуществлении своей деятельности.

3.3. Для ознакомления с функциональными возможностями Сервиса Компания предоставляет Клиенту доступ в режиме онлайн на 14 (четырнадцать) календарных дней с даты регистрации. В демо-доступе Компания вправе устанавливать дополнительные функциональные ограничения.

3.4. Клиент вправе перейти на платный тариф Сервиса до окончания демо-доступа путем выбора тарифа в личном кабинете на сайте.

3.5. Если Клиент выбирает тариф с предоставлением оборудования, перечень, объем, стоимость оборудования, размер платы и сроки поставки или аренды согласуются отдельно путем подписания Договора и/или Акта о передаче оборудования.

3.6. Если Клиент выбирает тариф без предоставления оборудования, он подтверждает наличие необходимого оборудования для получения услуг.

4. Стоимость Сервиса

4.1. Стоимость Сервиса определяется в соответствии с тарифами, опубликованными на сайте Компании (https://clientpulse.ru). Тарифы указаны без учета применимых налогов, если не указано иное.

4.2. Компания вправе в одностороннем порядке изменять тарифы, обновляя информацию на сайте. Новые тарифы вступают в силу с даты их публикации и применяются с начала следующего расчетного периода.

4.3. Компания уведомляет Клиента об изменении тарифов через личный кабинет или по электронной почте, указанной при регистрации, не менее чем за 5 (пять) календарных дней до даты изменения тарифов. Компания вправе не направлять уведомления Клиентам, которые не пользовались соответствующими сервисами или дополнительными функциями.

5. Порядок оплаты

5.1. Оплата за использование Сервиса осуществляется Клиентом в порядке, указанном на сайте Компании.

6. Обработка персональных данных

6.1. Клиент дает согласие на обработку персональных данных, указанных при регистрации, в соответствии с Политикой конфиденциальности (https://clientpulse.ru/privacy) для целей заключения и исполнения Договора.

6.2. Компания обрабатывает персональные данные в соответствии с Федеральным законом No152-ФЗ от 27.07.2006 «О персональных данных» и No149-ФЗ от 27.07.2006 «Об информации, информационных технологиях и о защите информации».

7. Обязанности Клиента

7.1. Клиент обязуется:

7.1.1. Обеспечивать конфиденциальность своих авторизационных данных (логина, пароля) и не допускать их компрометации;

7.1.2. Незамедлительно уведомить Компанию в случае утери или подозрения на нарушение конфиденциальности авторизационных данных;

7.1.3. Предоставить Компании необходимую информацию для подключения и оказания услуг;

7.1.4. Не размещать с помощью Сервиса информацию, противоречащую законодательству Российской Федерации;

7.1.5. Выполнять все необходимые действия для обеспечения исполнения Договора.

8. Конфиденциальная информация

8.1. Конфиденциальная информация включает любую информацию, предоставленную Компанией Клиенту, в том числе техническую, производственную, финансовую или иную информацию, связанную с Сервисом, включая данные об авторизации и программно-аппаратных комплексах.

9. Ответственность сторон

9.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с условиями Договора и законодательством Российской Федерации.

9.2. Клиент несет полную ответственность за обработку персональных данных с использованием Сервиса в соответствии с законодательством Российской Федерации.

9.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств по Договору, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, такими как стихийные бедствия, военные действия, террористические акты, гражданские беспорядки или принятие органами государственной власти или местного самоуправления актов, содержащих запреты или ограничения на деятельность Сторон.

9.4. При наступлении обстоятельств непреодолимой силы каждая Сторона обязана уведомить другую Сторону о характере таких обстоятельств, приложив официальные документы, подтверждающие их наличие.

9.5. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 1 (одного) месяца, любая из Сторон вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору в одностороннем порядке.

9.6. Компания не несет ответственности за упущенную выгоду и косвенные убытки Клиента, возникшие в связи с предоставлением Сервиса.

9.7. Компания освобождается от ответственности в следующих случаях:

• за перерывы или ухудшение качества услуг, вызванные неисправностями в сетях связи третьих лиц;
• за убытки или упущенную выгоду, возникшие вследствие ненадлежащего использования или невозможности доступа Клиента к сайту;
• за нарушение прав третьих лиц, возникшее в результате действий Клиента с использованием Сервиса;
• за невозможность или ухудшение оказания услуг, вызванные сбоями в работе IT-систем Клиента;
• за любые события и последствия, возникшие в результате действий Клиента с данными пользователей.

10. Разрешение споров

10.1. Стороны обязуются разрешать споры путем переговоров. Претензии Клиента, связанные с использованием Сервиса, рассматриваются Компанией в течение 30 (тридцати) календарных дней с даты их получения.

10.2. Если соглашение не достигнуто, споры подлежат рассмотрению в судебном порядке по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Реквизиты Компании