Единый профиль клиента (Customer Data Platform) собирает данные о человеке из всех источников — Wi-Fi, касса, сайт, CRM — и объединяет их в одну карточку. Это основа аналитики и персонализации в офлайн-бизнесе.

Что попадает в профиль

Визиты в точки (через Wi-Fi и MAC-радар).
Покупки и средний чек (из кассы или CRM).
Действия на сайте и в приложении.
История коммуникаций: SMS, email, push.

Зачем это нужно

На основе единого профиля ClientPulse считает RFM, LTV и давность визитов, строит сегменты и запускает триггерные коммуникации. Вы видите клиента целиком, а не разрозненные следы в разных системах.