Триггерные SMS отправляются автоматически в ответ на действие клиента — например, первый визит или отсутствие визитов N дней. Это один из самых эффективных сценариев удержания.
Популярные сценарии
- Приветствие после первого подключения к Wi-Fi с промокодом на следующую покупку.
- Благодарность после визита и просьба оставить отзыв.
- Возврат: если гость не возвращался 14–30 дней — персональное предложение.
- Поздравление с днём рождения с бонусом.
Как настроить
- Откройте раздел автоматизаций в ClientPulse и создайте сценарий.
- Выберите триггер (например «первый визит» или «нет визитов 14 дней»).
- Задайте условие и сегмент получателей.
- Составьте текст SMS с персонализацией и запустите сценарий.
Сообщения можно отправлять каскадом: сначала недорогой канал (push), затем SMS — это снижает стоимость коммуникации.